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Paiement de douane Limited Run game

22-06-2025 18:44:58
Hello tout le monde,

Je vous contacte car j'ai un problème :

J'ai reçu ma commande Limited Run Game et 1 semaine plus tard je reçois un mail comme quoi je dois payer des frais de douane.

Le soucis c'est que chez Limited Run Game tu les payes déjà quand tu passes commande, de plus, sur mon suivi il est "écrit Les formalités d’importation de votre envoi sont terminées et il sera livré contre paiement de droits et taxes de douane" mais le jeu je l'ai déjà reçu chez moi (je vous montre le screen).

Je vous mets aussi un screen d'un jeu (Gex trilogy) que j'ai réellement préco, quand je vais sur LRG il indique bien les frais de douane

J'ai fait vérifier le mail mais aussi le numéro de suivi sur le site officiel et il a l'air réglo donc ça m'embrouille encore plus.

Et dernier truc j'ai déjà fait beaucoup de commandes chez eux et c'est la première fois que j'ai ça, j'ai contacté le SAV mais aucune réponse.

D'où mes questions :
-Est-ce que je laisse couler sachant que j'ai la facture comme quoi la douane est prix en compte mais je risque d'avoir des problèmes si je me cache ?
- Est-ce que ce genre de situation vous est déjà arrivé ?
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Fregolo le 22-06-2025 19:48:23
Ma dernière commande chez eux c'est bien passé, aucun rappel de frais de douanes.
En vrai je sais pas vraiment comment j'aurais géré à ta place ! Si d'autres membres ont des infos ca peut être intéressant de partager pour éviter toutes méprises ! 👍
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Admin le 22-06-2025 22:06:30
Franchement ça a tout l'air d'un scam ton histoire vu que tu as déjà reçu la.maechandise. tu peux faire un screenshot du mail ?
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Yacine7714
  • le 22-06-2025 22:27:48
    @admin voilà
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    Admin le 22-06-2025 22:47:59
    @yacine7714 le numéro de suivi correspond? Si c'est le cas et vu que ça a été livré ( en + que tu as déjà payé initialement au vendeur) personnellement, je partirais du principe que c'est une erreur. De plus seule une lettre AR ou délivrée contre signature à une valeur juridique.
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    Yacine7714
  • le 22-06-2025 23:02:15
    @admin oui le numéro de suivi est le bon. Je pense comme toi aussi, je vais partir du principe que c'est une erreur (on ne livre pas avant le règlement d'habitude) et dans le pire des cas je réfuterai avec la facture comme quoi j'ai déjà payé la douane.

    En tout merci pour tes conseils :)
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